心吗？慢慢学呗。”

万大春摇了摇头，语气坚定：“叔，伯，不能慢慢学了。现在市场竞争也开始了，我听说邻县那边也在琢磨搞类似的养生旅游。咱们要是因为服务不好，把招牌砸了，那损失的可就不是请人的那点钱了。客人来了第一次，体验不好，就不会来第二次，还会跟亲戚朋友说咱这不好，那口碑一坏，再想挽回就难了。”

他顿了顿，看着几位长辈：“咱们现在，就像是个土郎中，治个头疼脑热还行，可现在病人得的是复杂的‘富贵病’，咱们那套土方子，不对症了。必须得请个‘大医院’出来的‘科班生’，用科学的方法来管理，才能把这病治好，让咱们这产业健康发展下去。”

赵婷赶紧补充：“支书，村长，请专业的酒店管理团队或者职业经理人，看起来是花了钱，但他们能帮我们把流程理顺，把服务标准建立起来，把员工培训好。长远看，效率提高了，客人满意度上去了，生意更好了，赚的钱只会更多。而且，咱们自己的人，跟着专业的人学，以后也能成长起来，这才是长久之计。”

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万大春和赵婷你一言我一语，把利弊分析得清清楚楚。

支书沉默了半天，把烟头摁灭，重重吐出一口气：“你们俩娃子说的在理。是我想岔了，光盯着眼前那点支出了。行！就按你们说的办！请！请专业的来！咱们这金饭碗，不能因为不会端，就给摔了！”

村长也点了点头：“是这个道理。大春，婷丫头，这事你俩全权负责，需要村里怎么配合，尽管说！”

得到了村里的支持，万大春和赵婷心里有了底。

接下来的日子，两人就开始通过各种渠道物色合适的管理人才。他们联系了县里的旅游局，咨询了市里做酒店的朋友，甚至还找了猎头公司。

这个过程也不容易。有的经理人要价太高，超出了他们的预算；有的嫌桃源村地方太偏，不愿意来；还有的来了看了看，觉得他们这“农家乐”升级版的底子，管理起来太麻烦，打了退堂鼓。

就在万大春有点发愁的时候，猎头公司推荐了一个人选。

这人叫高健，四十出头，之前在省城一家知名的四星级酒店做过客房部经理，后来因为家庭原因回到了本市，在一家规模不小的度假村工作国，经验丰富。最关键的是，他对“养生”、“民宿”这类特色酒店很感兴趣，而且猎头透露，他本人也对中医养生有些了解，挺认同桃源村的发展理念。

万大春和赵婷一听，觉得有点门儿，立刻约了面谈。

面谈就安排在“春晖苑”的一个茶室里。高健准时到来，人如其名，身材挺拔，穿着合体的西装，看起来精明干练，但言谈举止并不让人讨厌，反而透着股沉稳。

万大春也没绕弯子，直接把目前民宿遇到的困境和管理上的短板，坦诚地说了出来。

高健听得很仔细，不时点点头。等万大春说完，他沉吟了一下，开口道：“万医生，赵经理，你们的情况我大致了解了。说实话，你们遇到的问题，在很多快速发展的特色民宿里都很常见。硬件投入大，但软件，也就是管理和服务体系建设，没跟上。”

他拿起桌上的民宿简介翻了翻，继续道：“你们的理念很好，‘药膳’、‘养生’是独特的核心竞争力。但光有理念不够，需要把它落实到每一个服务细节里。从客人预订开始，到入住体验，到离店回访，都需要一套标准的流程和规范。”

他顿了顿，看着万大春和赵婷：“比如药膳，不能只是菜单上写个名字和功效。前台接待需要经过培训，能根据客人的大致情况做初步推荐；餐厅服务员要能清晰讲解主要药材的作用和禁忌；甚至客房服务，也可以根据客人选择的养生主题，做一些细微的调整，比如放置不同的助眠香薰、提供不同的养生茶